AMYNO („my”, „nas”, „nasz”) dba o ochronę Twoich danych osobowych. Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób zbieramy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy Twoje dane osobowe, gdy odwiedzasz stronę amyno.eu lub składasz u nas zamówienie. Polityka ma zastosowanie zgodnie z ogólnym rozporządzeniem UE o ochronie danych (RODO) 2016/679.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest CANIKIN, s.r.o. – podmiot prowadzący sklep internetowy amyno.eu. We wszystkich sprawach dotyczących ochrony danych możesz się z nami kontaktować pod adresem: info@amyno.eu.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, nazwa firmy (jeśli dotyczy).
- Dane kontaktowe: adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy i adres dostawy.
- Dane transakcyjne: szczegóły złożonych zamówień, zakupione produkty, metoda płatności (bez numerów kart) i historia zamówień.
- Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, adresy URL stron odsyłających, odwiedzone strony i czas spędzony na stronach (zbierane za pomocą plików cookie).
- Dane z korespondencji: zapisy wszelkiej korespondencji z naszym działem obsługi klienta.
Nie zbieramy szczególnych kategorii danych (danych o zdrowiu, danych biometrycznych itp.) i świadomie nie zbieramy danych osób poniżej 18. roku życia.
3. Podstawa prawna przetwarzania
- Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): przetwarzanie niezbędne do realizacji zamówienia, obsługi płatności i zorganizowania dostawy.
- Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): przechowywanie dokumentacji transakcji do celów podatkowych i rachunkowych, zgodnie z wymogami prawa UE.
- Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): zapobieganie oszustwom, ulepszanie naszej strony internetowej i obsługa klienta.
- Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): wysyłka e-maili marketingowych lub newslettera, o ile wyrażasz na to zgodę. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane
- Przetwarzanie i realizacja Twoich zamówień
- Wysyłanie potwierdzeń zamówień, powiadomień o wysyłce i faktur
- Odpowiadanie na zapytania kierowane do obsługi klienta
- Wykrywanie nieuczciwych transakcji i zapobieganie im
- Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych
- Wysyłanie informacji promocyjnych (wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą)
5. Udostępnianie danych
Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Udostępniamy dane wyłącznie następującym podmiotom:
- Operatorzy płatności (Stripe w przypadku płatności kartą, NOWPayments w przypadku płatności kryptowalutami) – wyłącznie w celu obsługi płatności, na zasadach ich własnych polityk prywatności, a w przypadku kart – zgodnie ze standardem PCI-DSS.
- Dostawcy usług logistycznych – Twoje imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu przekazujemy naszemu przewoźnikowi Packeta i jego partnerom doręczeniowym w celu realizacji wysyłki i wysyłania powiadomień o dostawie.
- Dostawcy usług hostingowych i IT – działający na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych zgodnie z art. 28 RODO.
- Uprawnione organy – jeżeli wymagają tego przepisy prawa, orzeczenie sądu lub organ regulacyjny.
6. Okres przechowywania danych
Przechowujemy dane osobowe tak długo, jak jest to niezbędne do realizacji celów, w których zostały zebrane:
- Dokumentacja zamówień i transakcji: 7 lat (wymogi rachunkowe i podatkowe UE)
- Dane konta klienta: do momentu złożenia wniosku o usunięcie konta
- Dokumentacja zgód marketingowych: do momentu wycofania zgody
- Analityka strony internetowej (zanonimizowana): maksymalnie 26 miesięcy
7. Twoje prawa wynikające z RODO
W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz zażądać kopii danych osobowych, które o Tobie przechowujemy.
- Prawo do sprostowania: możesz zażądać poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych.
- Prawo do usunięcia danych: możesz zażądać usunięcia swoich danych, jeśli nie ma prawnie uzasadnionej podstawy do dalszego ich przetwarzania.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: możesz zażądać, abyśmy w określonych okolicznościach ograniczyli przetwarzanie Twoich danych.
- Prawo do przenoszenia danych: możesz otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu: możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie lub prowadzonego w celach marketingu bezpośredniego.
Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw, napisz na adres info@amyno.eu. Odpowiemy w ciągu 30 dni. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do krajowego organu nadzorczego ds. ochrony danych osobowych.
8. Pliki cookie
Używamy niezbędnych plików cookie, wymaganych do działania naszego sklepu (pliki cookie sesji, koszyka, tokeny bezpieczeństwa), a za Twoją zgodą także analitycznych plików cookie, które pomagają nam zrozumieć, jak odwiedzający korzystają z naszej strony. Ustawienia plików cookie możesz w każdej chwili zmienić za pomocą banera ustawień cookie lub w ustawieniach przeglądarki. Nie używamy reklamowych ani śledzących plików cookie.
9. Kontakt
W razie pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub sposobu, w jaki przetwarzamy dane, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@amyno.eu