AMYNO («noi», «nostro») si impegna a proteggere i tuoi dati personali. La presente Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le tue informazioni personali quando visiti amyno.eu o effettui un ordine. Si applica in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'UE (GDPR) 2016/679.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è CANIKIN, s.r.o., che gestisce il negozio online amyno.eu. Per qualsiasi richiesta relativa alla protezione dei dati, contattaci all'indirizzo: info@amyno.eu.
2. Dati che raccogliamo
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi: nome, cognome, ragione sociale (ove applicabile).
- Dati di contatto: indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e di consegna.
- Dati transazionali: dettagli degli ordini effettuati, prodotti acquistati, metodo di pagamento (non i numeri di carta) e storico degli ordini.
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, URL di provenienza, pagine visitate e tempo trascorso sulle pagine (raccolti tramite cookie).
- Dati comunicativi: registrazioni di qualsiasi corrispondenza con il nostro team di supporto.
Non raccogliamo dati di categorie particolari (dati sanitari, biometrici, ecc.) e non raccogliamo consapevolmente dati di persone di età inferiore ai 18 anni.
3. Base giuridica del trattamento
- Esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR): trattamento necessario per evadere il tuo ordine, elaborare il pagamento e organizzare la consegna.
- Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c) GDPR): conservazione dei registri delle transazioni a fini fiscali e contabili come richiesto dalla normativa UE.
- Interesse legittimo (art. 6, par. 1, lett. f) GDPR): prevenzione delle frodi, miglioramento del sito web e assistenza clienti.
- Consenso (art. 6, par. 1, lett. a) GDPR): invio di email di marketing o newsletter a cui hai aderito. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.
4. Come utilizziamo i tuoi dati
- Elaborazione ed evasione dei tuoi ordini
- Invio di conferme d'ordine, notifiche di spedizione e fatture
- Risposta alle richieste del servizio clienti
- Rilevamento e prevenzione di transazioni fraudolente
- Adempimento degli obblighi legali e normativi
- Invio di comunicazioni promozionali (solo con il tuo consenso esplicito)
5. Condivisione dei dati
Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo i dati solo con:
- Processori di pagamento (Stripe per i pagamenti con carta, NOWPayments per i pagamenti in criptovalute) — esclusivamente per l'elaborazione dei pagamenti, soggetti alle proprie informative sulla privacy e, per le carte, alla conformità PCI-DSS.
- Fornitori logistici — il tuo nome, l'indirizzo di consegna, l'indirizzo e-mail e il numero di telefono vengono condivisi con il nostro corriere Packeta e i suoi partner di consegna per l'evasione della spedizione e l'invio delle notifiche di consegna.
- Fornitori di hosting e IT — operano nell'ambito di accordi per il trattamento dei dati in conformità con l'art. 28 del GDPR.
- Autorità giudiziarie — quando richiesto dalla legge, da un'ordinanza del tribunale o da un'autorità di regolamentazione.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali per il tempo necessario a soddisfare gli scopi per cui sono stati raccolti:
- Registrazioni di ordini e transazioni: 7 anni (requisiti contabili/fiscali UE)
- Dati dell'account cliente: fino alla richiesta di cancellazione dell'account
- Registrazioni del consenso marketing: fino alla revoca del consenso
- Analytics del sito web (anonimizzati): massimo 26 mesi
7. I tuoi diritti ai sensi del GDPR
Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:
- Diritto di accesso: richiedere una copia dei dati personali che deteniamo su di te.
- Diritto di rettifica: richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati quando non vi è più una ragione legittima per continuare a trattarli.
- Diritto di limitazione: richiedere che limitiamo il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità: ricevere i tuoi dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico.
- Diritto di opposizione: opporti al trattamento basato su interessi legittimi o a fini di marketing diretto.
Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contatta info@amyno.eu. Risponderemo entro 30 giorni. Hai anche il diritto di presentare un reclamo all'autorità nazionale di controllo per la protezione dei dati.
8. Cookie
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9. Contatti
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di dati, contattaci a:
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