AMYNO (‘wij’, ‘ons’, ‘onze’) zet zich in voor de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer je amyno.eu bezoekt of een bestelling bij ons plaatst. Het is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU, Verordening (EU) 2016/679.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens is CANIKIN, s.r.o., de exploitant van de webwinkel amyno.eu. Voor alle vragen over gegevensbescherming kun je contact met ons opnemen via: info@amyno.eu.
2. Gegevens die we verzamelen
We verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Identiteitsgegevens: voornaam, achternaam, bedrijfsnaam (indien van toepassing).
- Contactgegevens: e-mailadres, telefoonnummer, factuur- en afleveradres.
- Transactiegegevens: gegevens over geplaatste bestellingen, gekochte producten, betaalmethode (geen kaartnummers) en bestelgeschiedenis.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, besturingssysteem, verwijzende URL's, bezochte pagina's en tijd doorgebracht op pagina's (verzameld via cookies).
- Communicatiegegevens: vastlegging van alle correspondentie met onze klantenservice.
We verzamelen geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens (zoals gezondheidsgegevens of biometrische gegevens) en verzamelen niet bewust gegevens van personen jonger dan 18 jaar.
3. Rechtsgrond voor de verwerking
- Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b, AVG): verwerking die nodig is om je bestelling uit te voeren, de betaling te verwerken en de levering te regelen.
- Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c, AVG): het bewaren van transactiegegevens voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden, zoals vereist door het EU-recht.
- Gerechtvaardigde belangen (art. 6, lid 1, onder f, AVG): fraudepreventie, verbetering van onze website en het bieden van klantenservice.
- Toestemming (art. 6, lid 1, onder a, AVG): het versturen van marketing-e-mails of nieuwsbrieven als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken.
4. Hoe we je gegevens gebruiken
- Het verwerken en uitvoeren van je bestellingen
- Het versturen van orderbevestigingen, verzendmeldingen en facturen
- Het beantwoorden van vragen aan de klantenservice
- Het opsporen en voorkomen van frauduleuze transacties
- Het nakomen van wettelijke en regelgevende verplichtingen
- Het versturen van promotionele berichten (alleen met je uitdrukkelijke toestemming)
5. Delen van gegevens
We verkopen je persoonsgegevens niet. We delen gegevens uitsluitend met:
- Betaalverwerkers (Stripe voor kaartbetalingen, NOWPayments voor betalingen in cryptovaluta) – uitsluitend voor de verwerking van betalingen, met inachtneming van hun eigen privacybeleid en, voor kaarten, de PCI-DSS-normen.
- Logistieke dienstverleners – je naam, afleveradres, e-mailadres en telefoonnummer worden gedeeld met onze vervoerder Packeta en diens bezorgpartners om de zending uit te voeren en je bezorgmeldingen te sturen.
- Hosting- en IT-dienstverleners – op basis van verwerkersovereenkomsten in overeenstemming met art. 28 AVG.
- Bevoegde autoriteiten – wanneer de wet, een rechterlijk bevel of een toezichthoudende autoriteit dit vereist.
6. Bewaartermijnen
We bewaren persoonsgegevens zo lang als nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld:
- Order- en transactiegegevens: 7 jaar (boekhoudkundige en fiscale vereisten in de EU)
- Gegevens van klantaccounts: tot je om verwijdering van je account vraagt
- Vastlegging van toestemming voor marketing: tot je de toestemming intrekt
- Websiteanalyse (geanonimiseerd): maximaal 26 maanden
7. Jouw rechten onder de AVG
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:
- Recht op inzage: een kopie opvragen van de persoonsgegevens die we over je bewaren.
- Recht op rectificatie: verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige gegevens.
- Recht op gegevenswissing: verzoeken om verwijdering van je gegevens als er geen gerechtvaardigde reden is om ze verder te verwerken.
- Recht op beperking: verzoeken dat we de verwerking van je gegevens in bepaalde gevallen beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: je gegevens ontvangen in een gestructureerde, machineleesbare vorm.
- Recht van bezwaar: bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigde belangen of voor direct-marketingdoeleinden.
Wil je een van deze rechten uitoefenen? Neem dan contact op via info@amyno.eu. We reageren binnen 30 dagen. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.
8. Cookies
We gebruiken strikt noodzakelijke cookies die nodig zijn voor de werking van onze winkel (sessiecookies, winkelwagencookies, beveiligingstokens) en, met je toestemming, analytische cookies om te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken. Je kunt je cookievoorkeuren op elk moment beheren via de cookiebanner of je browserinstellingen. We gebruiken geen advertentie- of trackingcookies.
9. Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop we met gegevens omgaan, kun je contact met ons opnemen via:
info@amyno.eu