1. Tempi di spedizione
Gli ordini vengono elaborati nei giorni lavorativi (lunedì–venerdì, festivi esclusi). Cerchiamo di spedire tutti gli ordini disponibili in magazzino entro 1–2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Gli ordini effettuati dopo le 12:00 CET potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo. Riceverai un'email con le informazioni di tracciamento una volta spedito il tuo ordine.
2. Imballaggio e catena del freddo
Tutti i composti AMYNO sono confezionati in flaconcini di vetro ermetici con protezione UV e sigilli antimanomissione. I peptidi liofilizzati (essiccati per congelamento) sono stabili a temperatura ambiente per tutta la durata del transito standard nell'UE (2–5 giorni lavorativi). Per tempi di transito più lunghi o temperature superiori a 25°C, includiamo ghiaccio in gel e imballaggio termoisolante a catena del freddo senza costi aggiuntivi.
L'imballaggio esterno è discreto e non riporta alcuna indicazione del contenuto al di là delle etichette di spedizione obbligatorie. I prodotti vengono spediti dall'interno dell'UE.
3. Tempi di consegna stimati
- Stati membri dell'UE: 2–5 giorni lavorativi dalla spedizione.
I tempi di consegna sono puramente indicativi e potrebbero essere influenzati da ritardi del corriere o eventi di forza maggiore. Non garantiamo la consegna entro una data specifica.
4. Zone di spedizione e costi
Spediamo con Packeta in 19 paesi dell'UE: Austria, Belgio, Croazia, Repubblica Ceca, Danimarca, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Ungheria, Irlanda, Italia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia e Svezia. In tutti consegniamo a domicilio; in Slovacchia, Repubblica Ceca, Polonia, Ungheria e Romania puoi scegliere anche un punto di ritiro o un locker. I costi di spedizione dipendono dal paese di destinazione e dal metodo di consegna e li vedi nel carrello e alla cassa prima di pagare. Gli ordini a partire da 400 € vengono spediti gratuitamente. Il contrassegno è disponibile in Slovacchia, Repubblica Ceca, Ungheria e Polonia per ordini fino a 200 €; il supplemento lo vedi alla cassa e si applica anche quando la spedizione è gratuita.
5. Spedizioni fuori dall'UE
Al momento non spediamo fuori dall'Unione Europea e non è possibile completare un ordine con un indirizzo di consegna al di fuori dell'UE. All'interno dell'UE i pacchi non richiedono sdoganamento. Resta tua responsabilità verificare che l'acquisto di composti da ricerca sia legale nel tuo paese.
6. Tracciamento dell'ordine
Il numero di tracciamento è incluso nell'email di conferma della spedizione. Puoi tracciare la tua spedizione sul sito del corriere. Se non hai ricevuto informazioni di tracciamento entro 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, contatta info@amyno.eu.
7. Spedizioni smarrite o danneggiate
Se il tuo ordine non è arrivato entro i tempi di consegna previsti, contattaci a info@amyno.eu con il tuo numero d'ordine. Effettueremo una verifica con il corriere. Per le spedizioni confermate come smarrite dal corriere, offriremo una sostituzione o un rimborso completo.
Se il tuo ordine arriva danneggiato, fotografa l'imballaggio esterno e il prodotto prima di aprirlo e contattaci entro 48 ore dalla consegna a info@amyno.eu. Per i reclami per danni confermati organizzeremo una sostituzione.